Afslag på dækning af stjålne kontanter fra hotellets safetyboks
- Selskab
- Topdanmark
- Beløb i tvisten
- 8.100 DKK
- Stikord
- tyveri · indbrud · objektiv dækningsbetingelse · bevis · safetyboks
Hvad sagen handlede om
En rejsende opdagede, at der var stjålet 900 USD fra et bundt på 1900 USD, som han havde opbevaret i en safetyboks på sit hotel. Selskabet afviste at dække tabet, fordi der ikke var synlige tegn på indbrud, hverken i hotellejligheden eller på selve safetyboksen. Klager argumenterede for, at safetyboksen kun kunne brydes op med boremaskine eller svejseudstyr, og at et krav om synlige tegn på indbrud derfor i praksis aldrig kunne opfyldes, hvilket gjorde dækningen illusorisk. Selskabet fastholdt, at kravet om synlige tegn på indbrud var en objektiv dækningsbetingelse, som klager ikke havde bevist var opfyldt. Ankenævnet var enig i, at forsikringsbetingelserne var formuleret sådan, at dette krav var en objektiv betingelse for dækning, hvilket betød, at det var klager, der skulle bevise, at der havde fundet et dækningsberettiget indbrudstyveri sted. Da der ikke var synlige tegn på indbrud, kunne nævnet ikke kritisere selskabets afvisning. Sagen viser, at man som forsikringstager bør være opmærksom på, hvilke konkrete beviskrav der stilles for dækning af tyveri, og at fravær af synlige tegn på indbrud kan medføre afslag, selv hvis man mener, at tyveriet rent faktisk har fundet sted på en anden måde.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afvisning på dækning af tyveri af kontanter fra safetyboks. Klager anmeldte den 20/10 2021, at han dagen før havde opdaget, at han havde fået stjålet 900 USD ud af et bundt på 1900 USD fra safetyboksen i hans hotellejlighed. Selskabet afviste dækning under henvisning til, at der ikke var synlige tegn på indbrud af hotellejligheden eller safetyboksen. Klager anførte, at der var tale om en safetyboks, som alene kunne opbrydes med boremaskine og svejseapperat, og at denne situation aldrig ville opstå, hvorfor dækingen derfor blev teoretisk, når selskabet stillede krav om synlige tegn på indbrud. Selskabet anførte, at kravet om synlige tegn på indbrud var en objektiv dækningsbetingelse, og at klager ikke havde løftet sin bevisbyrde for et dækningsberettigende indbrudstyveri. Nævnet bemærkede, at forsikringsbetingelserne var formuleret på en sådan måde, at betingelsen om synlige tegn på indbrud var en objektiv dækningsbetingelse, hvorfor det var klager der skulle bevise, at der var sket en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Nævnet kunne ikke kritisere, at selskabet havde afvist at yde forsikringsdækning. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
TYVERI, REJSEFORSIKRING, INDBRUD, OBJEKTIV DÆKNINGSBETINGELSE
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.