Afslag på afbestilling af rejse til Thailand grundet corona

Sagen handlede om afslag på afbestillingsdækning for en rejse til Thailand, der skulle være påbegyndt i slutningen af december 2021. Kunden mente, at forholdene omkring covid-19 berettigede til dækning, men selskabet afviste kravet med henvisning til forsikringsbetingelserne. Ankenævnet lagde vægt på, at WHO allerede havde erklæret covid-19 for en global pandemi i marts 2020, længe før afbestillingsdækningen trådte i kraft, og at pandemien stadig bestod på afrejsetidspunktet. Dermed var den hændelse, der kunne udløse dækning, allerede indtruffet, før forsikringen blev tegnet, hvilket udelukkede dækning efter det relevante betingelsespunkt. Nævnet fandt heller ikke, at der var dækning efter bestemmelsen om rejsevejledninger, da hverken Udenrigsministeriet eller Statens Serum Institut frarådede rejser til Thailand umiddelbart inden afrejsen. Endelig var afbestillingsårsagen heller ikke dækket under andre dele af forsikringen. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at en allerede kendt og vedvarende omstændighed som en pandemi normalt ikke kan udløse afbestillingsdækning, hvis forsikringen tegnes, efter at forholdet er indtruffet. Forbrugere bør være opmærksomme på dette, når de tegner rejseforsikringer under en igangværende krisesituation.