Afbestilt Afrika-rejse i corona: afslag efter rejseselskabets konkurs

Klageren havde bestilt en pakkerejse til Afrika i marts 2020 og afbestilte den i april 2020 på grund af Covid-19-pandemien. Rejseselskabet gik senere konkurs og viste sig ikke at være medlem af rejsegarantifonden, hvilket betød, at klageren ikke kunne få pengene tilbage ad den vej. Forsikringsselskabet udbetalte som en kulanceordning 25.000 kroner, men afviste i øvrigt at dække tabet, da det reelt skyldtes rejseselskabets konkurs og ikke selve pandemien eller en rejsevejledning. Ankenævnet gav selskabet medhold i, at der ikke var grundlag for yderligere dækning. Nævnet lagde vægt på, at Verdenssundhedsorganisationen WHO allerede havde erklæret Covid-19 for en pandemi på det tidspunkt, hvor rejsen blev bestilt, hvilket betød, at den begivenhed, der kunne udløse dækning, allerede var indtruffet inden forsikringen trådte i kraft. Desuden krævede vilkårene, at en afbestilling begrundet i en rejsevejledning skulle ske umiddelbart før afrejsen, hvilket ikke var tilfældet her, da afbestillingen skete mere end tre måneder før planlagt afrejse. Sagen viser, at afbestillingsforsikringer typisk ikke dækker forhold, der allerede var kendte og udbredte på bestillingstidspunktet, og at tidsfrister i vilkårene har stor betydning for, om der opnås dækning.