Afslag på dækning af restbeløb ved afbestilling grundet kræft

Klager havde bestilt en rejse og betalt depositum i september 2019. I december samme år blev han kontaktet af hospitalet på grund af mistanke om prostatakræft og henvist til et kræftpakkeforløb. Han betalte alligevel restbeløbet på 42.832 kroner i december, og afbestilte først rejsen i januar 2020, efter at kræftdiagnosen var bekræftet. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi det mente, at klager havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet ved at betale restbeløbet, selvom han allerede var i et udredningsforløb for en alvorlig sygdom. Nævnet var enig i selskabets vurdering og fandt, at klager havde handlet groft uagtsomt efter forsikringsaftalelovens regler om tabsbegrænsning. Nævnet lagde vægt på, at klager havde accepteret et udredningsforløb og var informeret om en henvisning til kræftpakke, inden han betalte restbeløbet, og at han derfor burde have indset risikoen for en alvorlig sygdom og kontaktet selskabet, før han betalte. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at man som forsikringstager har pligt til at begrænse sit tab, og at man bør kontakte forsikringsselskabet, hvis man er i et udredningsforløb for en potentielt alvorlig sygdom, inden man betaler yderligere beløb for en rejse, som man senere kan blive nødt til at afbestille.