Afslag på dækning af synsproblemer efter grenskade på rejse

Klager blev ramt af en gren i hovedet under en ferierejse og fik efterfølgende hovedpine, kvalme og dobbeltsyn. Selskabet dækkede indledningsvis hjemtransport, men afviste senere at dække varige synsproblemer under ulykkesforsikringen, fordi der ikke kunne påvises årsagssammenhæng mellem hændelsen og de senere gener. En skanning kort efter ulykken viste ingen blødning, og en dansk øjenlæge fandt ingen behandlingskrævende forhold. Klager henviste til en senere øjenundersøgelse i udlandet, som efter hans opfattelse viste årsagssammenhæng, men denne undersøgelse tog ikke stilling til spørgsmålet om årsag. Nævnet fandt, at selskabets afgørelse var korrekt, da de tidligere undersøgelser ikke understøttede en sammenhæng mellem ulykken og de senere synsproblemer. Sagen viser, hvor vigtigt det er, at der foreligger lægelig dokumentation, der direkte tager stilling til årsagssammenhæng, når man kræver erstatning for senfølger efter en ulykke. Det er ikke tilstrækkeligt, at en senere undersøgelse konstaterer et problem, hvis den ikke udtaler sig om, hvorvidt problemet stammer fra den anmeldte hændelse. Forbrugere bør derfor sikre sig, at lægeerklæringer og undersøgelser konkret forholder sig til årsagsspørgsmålet, hvis de ønsker at dokumentere en sammenhæng mellem en ulykke og senere helbredsproblemer.