Afslag på afbestilling af rejse til Norge grundet corona

Sagen handlede om en klager, der havde bestilt en rejse til Norge i april 2020 med afrejse i december samme år. Rejsen blev aflyst på grund af covid-19, og klageren søgte om dækning for afbestillingen gennem sin rejseforsikring. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at den situation, der lå til grund for aflysningen, allerede var kendt og til stede både da rejsen blev bestilt og på det planlagte afrejsetidspunkt. Ankenævnet var enig med selskabet. Nævnet lagde afgørende vægt på, at Udenrigsministeriet allerede på bestillingstidspunktet frarådede unødige rejser til Norge på grund af coronaepidemien, og at denne anbefaling stadig var gældende på afrejsedagen. Dermed var den begivenhed, der førte til aflysningen, indtruffet før forsikringens afbestillingsdækning overhovedet var trådt i kraft. Nævnet fandt derfor ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Sagen illustrerer et centralt princip i afbestillingsforsikringer: dækningen omfatter kun uforudsete hændelser, der opstår efter at forsikringen er tegnet. Hvis en risiko, som covid-19-relaterede rejsevejledninger, allerede er kendt og aktuel på bestillingstidspunktet, kan man ikke senere kræve dækning, når den samme situation fortsætter. For forbrugere er læren, at man bør være særligt opmærksom på gældende rejsevejledninger og myndighedsanbefalinger, når man booker rejser i usikre perioder, da disse forhold kan begrænse ens ret til senere at afbestille med dækning.