Uenighed om ægtefællepension og sum ved kritisk sygdom

Sagen handlede om en efterlevende ægtefælles krav på udbetaling af ægtefællepension og sum ved kritisk sygdom efter den forsikredes død. Den nu afdøde forsikrede havde i 2003 valgt en pensionsordning uden ægtefællepension. I 2015 informerede selskabet om, at der også var mulighed for at vælge en 10-årig ægtefællepension. Klager mente, at selskabet, blandt andet på sin hjemmeside, havde givet det indtryk, at medlemmer, der var med før 2015, automatisk blev omfattet af ægtefællepension. Klager anførte desuden, at forsikrede i 2020 var død af en kritisk sygdom, som var omfattet af forsikringen. Nævnet lagde til grund, at forsikredes pensionsordning ikke omfattede ægtefællepension, da forsikrede havde valgt dette fra i 2003 og ikke efterfølgende havde bedt om at ændre valget. Nævnet kunne heller ikke kritisere, at selskabet afviste udbetaling af sum ved kritisk sygdom, da pensionsordningen var blevet omskrevet til en fripolice uden forsikringsdækning i 2015. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, hvor vigtigt det er selv at holde sig orienteret om, og eventuelt aktivt ændre, sine valg i en pensionsordning, da generelle informationer om nye muligheder ikke automatisk ændrer en tidligere fastlagt aftale.