Afslag på afbestilling af bilrejse til Frankrig grundet corona-fraråden

Sagen handlede om afslag på afbestillingsdækning i forbindelse med en bilrejse til Frankrig, som klager valgte at afbestille, efter at de danske myndigheder frarådede rejser til landet på grund af covid-19. ERGO Forsikring afviste dækning, fordi en ændret rejsevejledning eller en generel fraråden fra Udenrigsministeriet ikke var opregnet som en dækningsberettiget afbestillingsgrund i forsikringsbetingelserne. Ankenævnet vurderede, at klager ikke opfyldte de konkrete betingelser for afbestillingsdækning, og kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskabet fik medhold. Sagen viser, at afbestillingsforsikringer typisk kun dækker en afgrænset liste af konkrete årsager, og at en generel myndighedsanbefaling om at undlade at rejse ikke automatisk udløser dækning, hvis dette ikke fremgår direkte af vilkårene. For forbrugere betyder det, at man bør læse afbestillingsforsikringens betingelser grundigt, særligt i forbindelse med pandemier eller andre situationer, hvor myndighederne ændrer rejsevejledninger, da dækningen kan være mere begrænset end man forventer.