Afslag på dækning af afbestilt rejse til Firenze under corona

Sagen handlede om afslag på dækning af afbestilte flybilletter til Firenze med mellemlanding i Amsterdam. Samme dag, klager bestilte billetterne, ændrede Udenrigsministeriet rejsevejledningen for Nederlandene fra gul til orange, hvilket fik klager til at afbestille rejsen. Klager krævede dækning af udgiften og henviste blandt andet til, at en rejsefælle havde fået erstatning fra sin egen forsikring. Selskabet afviste kravet og anførte, at rejsevejledningen ikke gjaldt for rejsende i transit, at Udenrigsministeriet ikke frarådede indrejse til Italien, og at en kortvarig mellemlanding på under to timer ikke indebar en markant øget risiko. Nævnet var enig med selskabet og fandt, at det korte ophold i lufthavnen ikke udgjorde en væsentligt forøget risiko, og at klager i den periode kunne undgå eventuelle smittekilder. Der blev også lagt vægt på, at rejsevejledningen for selve destinationen, Italien, ikke frarådede indrejse. Sagen illustrerer, at afbestillingsforsikringer under corona-pandemien typisk kun dækkede, hvis rejsevejledningen fraråder indrejse til den egentlige rejsedestination, og at kortvarige mellemlandinger i lande med skærpet rejsevejledning normalt ikke i sig selv udløser dækning.