Uenighed om kompensation for forsinket salg af investeringsfonde

Sagen handlede om størrelsen af en kompensation for en forsinket ekspedition af salg af investeringsfonde i forbindelse med en pensionsopsparing. Klager havde opsagt sin aftale med en forsikringsmægler, hvilket betød, at han ikke længere kunne være investeret i en bestemt fondstype, og fondsandelene skulle derfor sælges. På grund af en fejl blev salget først gennemført flere uger senere end planlagt. Selskabet udbetalte en kompensation, som tog udgangspunkt i, hvad resultatet ville have været, hvis salget var sket den første handelsdag efter den planlagte dato. Klager mente, at kompensationen skulle beregnes ud fra kurserne på det oprindelige tidspunkt, hvor opsparingens værdi var markant højere, cirka 130.000 kr. mere. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets beregning og gav selskabet medhold. Sagen illustrerer, at kompensation for forsinkelser i den type sager typisk beregnes ud fra det tidspunkt, hvor handlen burde have været udført korrekt, og ikke nødvendigvis ud fra det oprindelige ønskede tidspunkt, samt at kursudsving i mellemtiden ikke automatisk giver ret til fuld kompensation for den tabte gevinstmulighed.