Afvist dækning for mén efter påstået fejlbehandling af korsbånd

Sagen drejede sig om en kvinde, der i udlandet i 2014 blev opereret for et overrevet forreste korsbånd, hvor der blev indsat et donor-korsbånd. Efter operationen fik hun knægener, som førte til yderligere to operationer i henholdsvis 2016 og 2018, hvor korsbåndet blev rekonstrueret på ny. Klager gjorde gældende, at den oprindelige operation i 2014 var udført fejlagtigt, idet de knoglekanaler, der blev boret til det nye korsbånd, var for store, hvilket resulterede i et slapt og ustabilt korsbånd. Hun søgte derfor dækning under sin rejseforsikring for de mén, hun havde fået som følge af den påståede fejlbehandling. Selskabet afviste kravet, og Ankenævnet for Forsikring fandt efter en gennemgang af sagens oplysninger, at det ikke var tilstrækkeligt bevist, at der faktisk havde været tale om fejlbehandling ved den første operation. Da klager ikke kunne dokumentere, at behandlingen var udført forkert, kunne nævnet ikke give hende medhold, og selskabet fik derfor ret i sin afvisning. Sagen viser, at det i tvister om fejlbehandling er afgørende, at der foreligger klar dokumentation for, at en behandling har været under den forventede standard. For forbrugere er læringen, at det kan være svært at få medhold i denne type sager uden lægelig dokumentation, der understøtter påstanden om fejlbehandling.