Afslag på afbestilling af rejse på grund af ægtefælles sygdom

Klager og dennes ægtefælle havde bestilt en rejse i december 2019 med afrejse i juli 2020, men afbestilte i juni 2020 på grund af ægtefællens sygdom. Selskabet afviste at dække afbestillingen, da man ikke fandt, at der var tale om en akut alvorlig sygdom, som forsikringen krævede. Ankenævnet var enig i selskabets vurdering. Nævnet lagde vægt på, at ægtefællen allerede havde flere diagnoser og en lang sygdomshistorie med talrige kontakter til sundhedsvæsenet og flere indlæggelser forud for, at rejsen blev bestilt. Der var desuden ingen nærmere oplysninger i sagen om, hvilken konkret sygdom der lå til grund for afbestillingen, eller om der var sket en generel forværring af tilstanden. Sagen viser, at en afbestillingsforsikring typisk kun dækker pludselig og akut sygdom, der opstår efter bestillingen. Hvis der allerede forud for bestillingen var kendte og alvorlige helbredsproblemer, kan det være svært at få dækning, selv om sygdommen forværres senere. Det er derfor vigtigt at kunne dokumentere både sygdommens karakter og en eventuel akut forværring, hvis man vil afbestille en rejse med henvisning til sygdom.