Afbestilling af rejse til Tenerife på grund af covid-19 og kræftbehandling

Sagen handlede om en mand, der afbestilte en rejse til Tenerife få dage før afrejse, fordi der var konstateret smitte med Covid-19 på nabohotellet til det hotel, han og hans ægtefælle skulle bo på. Manden havde desuden i slutningen af 2019 gennemgået kræftbehandling og havde derfor et nedsat immunforsvar. Selskabet afviste at dække afbestillingen med henvisning til, at klager og ægtefællen ikke havde været akut syge, og at Udenrigsministeriet på afbestillingstidspunktet ikke havde frarådet indrejse til Spanien. Ankenævnet for Forsikring vurderede imidlertid, at der på grund af det konstaterede covid-19-udbrud i det område, hvor klager skulle bo, var en markant øget usikkerhed og smitterisiko forbundet med at foretage rejsen, særligt fordi covid-19 endnu ikke var udbredt i Danmark på det tidspunkt. Nævnet lagde også vægt på, at klager på grund af sin kræftbehandling måtte anses for at tilhøre en risikogruppe med særlig grund til at undgå smitte, og at forsikringsbetingelserne gav ret til afbestilling, selv uden en direkte udenrigsministeriel advarsel. Klager fik derfor medhold. Sagen viser, at afbestillingsdækning kan omfatte situationer med ny og usikker smitterisiko, særligt for personer i særlige risikogrupper, og at forsikringsbetingelsernes formulering kan give bredere ret til afbestilling end blot officielle rejsevejledninger.