Afvist afbestilling af Vietnam-rejse før rejsevejledning ændredes

En rejsende afbestilte den 19. februar 2020 en rejse til Vietnam med planlagt afrejse to dage senere og hjemrejse den 12. marts 2020. Afbestillingen skete på grund af bekymring for covid-19. Selskabet afviste at dække afbestillingen med henvisning til, at Udenrigsministeriet på afbestillingstidspunktet ikke frarådede rejser til Vietnam. Det skete først den 11. marts 2020, altså næsten en måned senere. Selskabet mente derfor, at der ikke på afbestillingstidspunktet var grundlag for at antage, at der var en markant øget risiko eller usikkerhed forbundet med at rejse. Nævnet kunne ikke kritisere denne vurdering og gav selskabet medhold. Sagen viser, at afbestillingsforsikringer typisk kun dækker, hvis der på afbestillingstidspunktet forelå en konkret og aktuel begrundelse, for eksempel en officiel rejsevejledning der frarådede rejsen. En generel og fremadrettet bekymring for udviklingen i en situation, uden at der på beslutningstidspunktet forelå en sådan officiel anbefaling, er som udgangspunkt ikke nok til at udløse dækning. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på, at tidspunktet for afbestillingen har stor betydning for, om en senere forværring af situationen kan begrunde erstatning.