Afbestilling af rejse til Grækenland dækket på grund af coronarisiko
- Selskab
- Tryg Forsikring
- Stikord
- afbestilling · covid-19 · risikogruppe · smitterisiko · forsikringsbetingelser
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om afbestilling af en rejse til Grækenland kort før afrejse på grund af risiko for smitte med Covid-19. Klagers samlever havde tidligere fået transplanteret en lever og var derfor i en risikogruppe med øget fare for alvorligt sygdomsforløb ved smitte. Selskabet afviste dækning, da Udenrigsministeriet ikke frarådede rejser til Grækenland, og selskabets egen læge vurderede, at der ikke var markant øget risiko forbundet med rejsen. Ankenævnet var uenig i denne vurdering og lagde vægt på, at ophold i lufthavne, fly og hoteller indebar en markant øget risiko for smitte, fordi mange mennesker samledes og delte faciliteter. Da samleveren på grund af sin immunhæmmende behandling var særligt sårbar, havde parret en særlig grund til at tage forholdsregler mod smitte. På den baggrund fandt nævnet, at afbestillingen var berettiget, og at klager havde krav på erstatning. Klager fik medhold. Sagen viser, at vurderingen af, om en rejse indebærer markant øget smitterisiko, ikke alene afhænger af officielle rejsevejledninger, men også af den enkelte rejsendes helbredsmæssige sårbarhed, og at forsikringsnævnet kan tilsidesætte selskabets lægelige vurdering, hvis den ikke tager tilstrækkeligt hensyn til konkrete risikofaktorer.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på dækning for afbestilling af rejse til Grækenland. Klager og samlever afbestilte den 3/7 2020 en rejse til Grækenland med planlagt afrejse den 4/7 2020. Rejsen blev afbestilit pga. risiko for smitte med Covid-19, da samleveren tidligere havde fået transplanteret en lever, og at han derfor var i risiko for at få et alvorligt sygdomsforløb, hvis han blev smittet med Covid-19. Selskabet afviste dækning med henvisning til, at Udenrigsministeriet ikke frarådede rejser til Grækenland, og at selskabets læge havde vurderet, at der ikke var markant øget risiko ved at rejse til Grækenland. Nævnet fandt, at det var forbundet med en markant øget risiko for smitte med Covid-19 at opholde sig i lufthavne, fly, hoteller mv., hvor der var mange mennesker samlet, som brugte samme faciliteter, og at samleveren pga. den immunhæmmende behandling måtte anses for at være i en risikogruppe, hvorfor de havde særlig grund til at foretage passende forholdsregler mod smitte med Covid-19. På den baggrund fandt nævnet, at klager var berettiget til erstatning for afbestilling af rejsen. Klager medhold.
Resultat
KLAGER MEDHOLD
Søgeord
AFBESTILLING, REJSEFORSIKRING, FORSIKRINGSBETINGELSER, COVID-19, CORONA
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.