Afslag på erstatning for ødelagte feriedage ved hjemrejse under corona

Sagen drejede sig om en rejsende, der afbrød sin ferie på grund af covid-19-pandemien og krævede erstatning for ødelagte feriedage. Selskabet anerkendte, at klageren var blevet evakueret, og udbetalte erstatning for de ekstra omkostninger, der fulgte af den tidlige hjemrejse. Derimod afviste selskabet at dække de ødelagte feriedage, da klageren efter selskabets vurdering ikke opfyldte betingelserne for denne type dækning. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Der blev lagt vægt på, at klageren rejste hjem på grund af den generelle covid-19-situation, men at hun ikke havde været akut syg, ikke var kommet til skade, ikke var blevet lægeordineret hjemtransporteret, og at hun heller ikke var blevet hjemkaldt af arbejdsgiver eller lignende. Sagen viser, at rejseforsikringer typisk kun dækker ødelagte feriedage under bestemte, nærmere definerede omstændigheder, og at en generel bekymring for en pandemi eller et ønske om at komme hjem tidligt ikke i sig selv er tilstrækkeligt til at udløse denne dækning. Forbrugere bør derfor sætte sig grundigt ind i forsikringsbetingelserne, inden de forventer erstatning for afbrudte rejser i lignende situationer.