Uenighed om antal ødelagte feriedøgn ved coronaevakuering fra krydstogt

En klager var på krydstogt fra USA med planlagt ankomst til Venedig, da der brød Covid-19 ud ombord. Klager og ægtefælle blev sat i karantæne i deres kahyt den 15/3 2020 og blev senere evakueret med et særfly fra Genoa den 22/3 2020. Selskabet anerkendte evakueringen og dækkede udgiften til hjemrejsen samt erstatning for tre ødelagte feriedøgn, beregnet fra tidspunktet for evakueringen. Klager mente derimod, at erstatningen skulle beregnes fra det tidspunkt, hvor karantænen begyndte, altså syv dage tidligere. Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt ikke grundlag for at kritisere, at antallet af erstattede feriedøgn blev beregnet som den periode, ferien faktisk blev afkortet med i forbindelse med selve evakueringen, og ikke fra det tidligere tidspunkt, hvor klager blev sat i karantæne på skibet. Sagen illustrerer, at rejseforsikringens dækning af ødelagte feriedage typisk er knyttet til den konkrete afkortning af rejsen, og ikke automatisk omfatter hele perioden med ulemper som karantæne, hvis rejsen som sådan fortsatte i den periode. For forbrugere er det vigtigt at være opmærksom på, hvordan forsikringsbetingelserne definerer beregningen af erstatning for ødelagte feriedøgn ved særlige begivenheder som pandemi-relaterede evakueringer.