Afbestilling efter ny ballonudvidelse skulle alligevel dækkes af rejseforsikring

Sagen omhandlede en klage over afslag på afbestillingsdækning i forbindelse med en rejse bestilt i august 2019 med afrejse i januar 2020. Klager fik i november 2019 foretaget en ballonudvidelse og måtte i december samme år afbestille rejsen, fordi han skulle have foretaget endnu en ballonudvidelse. Selskabet afviste dækning under henvisning til, at klagers sygdom allerede havde vist symptomer, før rejsen blev bestilt, da klager havde søgt læge for brystsmerter forud for bestillingen. Ankenævnet gav klager medhold. Nævnet fandt, at klager på bestillingstidspunktet ikke havde symptomer, der gav grund til at mistænke en alvorlig sygdom, som senere ville føre til afbestilling. Der blev lagt vægt på, at brystsmerterne dengang blev sat i forbindelse med en stressfyldt periode, at klager gennemgik flere undersøgelser i løbet af efteråret, og at selskabet selv havde givet en forhåndsgodkendelse, der viste, at klager stadig var dækket efter den første ballonudvidelse. Behovet for endnu en behandling blev først konstateret ved en scanning kort før afbestillingen. Sagen viser, at tidlige, uspecifikke symptomer ikke nødvendigvis udelukker dækning, hvis der ikke var grundlag for at mistænke den senere alvorlige sygdom på bestillingstidspunktet.