Uenighed om erstatning for ødelagte feriedøgn efter brækket håndled

Klager brækkede håndleddet under en udenlandsrejse og krævede dækning af yderligere omkostninger som følge af skaden. Selskabet havde udbetalt erstatning for ekstra transportudgifter til taxa med 8.151 kroner samt erstatning for ødelagte rejsedøgn for 13 af de 16 dage rejsen varede, i alt cirka 10.950 kroner. Nævnet vurderede, at selskabets opgørelse af erstatningen for de ødelagte feriedøgn var i overensstemmelse med forsikringsbetingelserne, og fandt derfor ikke grund til at kritisere selskabets afgørelse. Sagen viser, at erstatning for ødelagte feriedøgn ved rejseforsikringer normalt beregnes efter en fast metode i betingelserne, hvor kun de dage hvor rejsen faktisk var påvirket af skaden, indgår i beregningen. Det er derfor vigtigt for forbrugere at kende de konkrete betingelser for, hvordan denne type erstatning beregnes, før man klager over en udbetaling, da nævnet lægger stor vægt på, om selskabets beregning følger forsikringsvilkårene korrekt.