Forældet krav om gulvskade efter indbrud og nedbør i 2008

Sagen udspringer af et indbrud i 2008, hvor døre og vinduer blev efterladt åbne, hvilket medførte nedbørsskade på gulvene. Selskabet anerkendte oprindeligt skaden som dækningsberettiget. Flere år senere, i 2010, kontaktede klager selskabet igen, fordi underlaget muligvis ikke var tørret ordentligt, og en undersøgelse viste fugt, dog ikke mere end forventeligt for et lignende hus. I 2012 klagede klager over lugtgener, og selskabet oplyste, at en yderligere undersøgelse måtte ske for klagers egen regning. Først i 2020, mere end ti år efter den oprindelige skade, kontaktede klager selskabet igen med henvisning til, at lugtgenerne stammede fra spånplader, der ikke var udskiftet efter skaden i 2008. Ankenævnet fandt, at klagers krav var forældet på det tidspunkt, hvor sagen blev indbragt for nævnet, og gav selskabet medhold. Sagen viser vigtigheden af at reagere hurtigt, hvis man oplever problemer efter en skade, og ikke lade for lang tid gå mellem opdagelsen af mulige mangler og fremsættelse af krav. Forældelsesfrister gælder også i forsikringssager, og selv berettigede krav kan gå tabt, hvis de ikke gøres gældende i tide.