Afslag på erstatning for stjålne genstande ved røveri i London

Sagen omhandlede et krav om erstatning for genstande, som klageren angav var blevet stjålet ved et røveri i London. Ankenævnet havde tidligere i en anden sag pålagt selskabet at indhente yderligere oplysninger fra det britiske politi til brug for sagsbehandlingen. Selskabet afviste dog fortsat at dække kravet, da det mente, at klageren ikke havde bevist, at der reelt var indtruffet en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed. Ankenævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse og lagde særlig vægt på, at klageren havde bragt sig selv i en bevismæssigt vanskelig situation ved at undlade at besvare selskabets spørgsmål og i det hele taget ikke medvirke til at få sagen yderligere belyst. Selskabet fik derfor medhold. Sagen understreger, at det i forsikringssager i høj grad er den forsikrede, der skal sandsynliggøre, at en dækningsberettigende hændelse har fundet sted, særligt ved tyveri og røveri i udlandet, hvor omstændighederne kan være vanskelige at efterprøve. Det er derfor vigtigt at samarbejde aktivt med sit forsikringsselskab, besvare spørgsmål og fremlægge dokumentation som politianmeldelser og kvitteringer, da manglende medvirken kan blive tillagt afgørende betydning, når sagen skal vurderes bevismæssigt.