Afslag på fuld afbestillingsdækning ved kræftsygdom under rejse

Klager og ægtefællen havde bestilt en rejse og betalt depositum, mens ægtefællen senere fik konstateret metastaser i leveren, som blev fjernet ved operation. Inden der forelå histologisvar på, om der var tale om kræft, betalte de rejsens restbeløb. Da svaret senere viste kræft, og ægtefællen skulle i kemoterapi, blev rejsen afbestilt. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, da det mente, at klager havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet ved at betale restbeløbet, før der forelå afklaring på diagnosen. Nævnet var enig i, at klagerne burde have kontaktet selskabet, inden de betalte restbeløbet, da de allerede havde grund til at frygte en alvorlig sygdom efter operationen. Denne undladelse blev anset som groft uagtsom efter forsikringsaftaleloven. Sagen viser, at man som forsikringstager har pligt til at begrænse sit tab, når der er tegn på, at en planlagt rejse kan blive nødvendig at afbestille. Er der usikkerhed om helbredstilstand, bør man kontakte forsikringsselskabet, før man foretager yderligere betalinger, for at undgå at miste retten til fuld erstatning.