Uenighed om opgørelse af ødelagte feriedage ved sygdom

Sagen handlede om, hvordan antallet af ødelagte feriedage skulle beregnes, når en rejsende blev syg under en ferie. Klager og dennes ægtefælle var på ferie i to uger, og ægtefællen blev syg under opholdet. De søgte dog først læge mod slutningen af rejsen. Selskabet udbetalte kompensation for de sidste to feriedage med henvisning til, at erstatning efter forsikringsbetingelserne beregnes fra den dag, hvor man første gang søger læge, ikke fra den dag sygdommen begyndte at give symptomer. Klager mente, at ægtefællen havde været syg i flere dage inden lægebesøget, og at kompensationen derfor burde omfatte flere dage. Nævnet støttede selskabets afgørelse og lagde afgørende vægt på, at det dokumenterede tidspunkt for lægebesøget var det, der udløste erstatningsperioden, uanset om sygdommen muligvis havde udviklet sig tidligere. Sagen viser, at det ved rejseforsikringer er vigtigt at søge læge så tidligt som muligt under en sygdomsperiode på rejsen, da erstatning for ødelagte feriedage typisk beregnes fra tidspunktet for lægekontakten og ikke fra det tidspunkt, hvor man selv mener symptomerne startede. Dokumentation fra en læge er afgørende for at sikre fuld kompensation.