Afslag på dækning af rejsens restbeløb ved afbestilling grundet kræft

Klager havde bestilt en rejse og betalt depositum, mens han var i et udredningsforløb for vandladningsproblemer. Han blev senere henvist til en kræftpakke og betalte rejsens restbeløb, efter han var blevet informeret om og havde accepteret et udredningsforløb for mulig kræft. Han fik senere konstateret kræft og måtte afbestille rejsen. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi klager efter selskabets opfattelse ikke havde iagttaget sin tabsbegrænsningspligt ved at betale restbeløbet, selv om han allerede var i et udredningsforløb for en mulig alvorlig sygdom. Nævnet var enig og fandt, at klager havde handlet groft uagtsomt ved at betale restbeløbet på et tidspunkt, hvor han vidste, at han var henvist til en kræftpakke og var blevet informeret om udredningsforløbet. Han burde have kontaktet selskabet, inden han betalte, i stedet for at fortsætte betalingen. Sagen viser, at når man er i gang med en lægelig udredning for en potentielt alvorlig sygdom, bør man kontakte sit forsikringsselskab, inden man foretager yderligere betalinger på en rejse, da manglende forsigtighed kan koste retten til fuld dækning ved senere afbestilling.