Afslag på afbestillingsdækning af rejse grundet kronisk leversygdom

Klager havde bestilt en rejse i slutningen af september 2019 med planlagt afrejse kort tid efter. Få dage før afrejsen blev hun frarådet at rejse på grund af en kronisk leversygdom. Tryg Forsikring afviste at dække afbestillingen, fordi der efter selskabets opfattelse ikke var tale om en akut opstået sygdom, men om en allerede kendt kronisk tilstand, som ikke havde været stabil i de to måneder op til bestillingen af rejsen. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Nævnet lagde vægt på, at klageren havde været til mange undersøgelser i perioden, at der var indtrådt en forværring af hendes tilstand, og at hendes medicinering var blevet ændret, hvilket tilsammen viste, at sygdommen ikke havde været stabil forud for bestillingen. Sagen er et typisk eksempel på, hvordan afbestillingsforsikringer ofte kræver, at den udløsende sygdom er akut og uforudsigelig, og ikke blot en forværring af en kendt, kronisk lidelse. For forbrugere med kroniske sygdomme er det vigtigt at være opmærksom på, at stabilitetskrav i perioden op til bestilling af en rejse kan have stor betydning for, om afbestilling dækkes, hvis sygdommen efterfølgende forhindrer rejsen.