Afslag på tyveridækning af bil på grund af nøgledata

Klager anmeldte i november 2017, at hendes bil var blevet stjålet, og krævede dækning fra kaskoforsikringen. Selskabet afviste kravet med henvisning til, at klager ikke havde bevist, at bilen faktisk var forsvundet ved en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed, altså et reelt tyveri. En teknisk udlæsning af klagers to bilnøgler viste, at nøglerne senest var blevet brugt henholdsvis omkring otte måneder og godt to år før bilens forsvinden, hvilket stod i modstrid med klagers oplysning om, at hun havde parkeret og brugt bilen ved sin bopæl dagen før den forsvandt. Nævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og lagde afgørende vægt på denne uoverensstemmelse mellem nøgleudlæsningen og klagers forklaring. Nævnet lagde desuden vægt på, at bilen havde en fabriksmonteret startspærre, som gjorde det væsentligt vanskeligere at stjæle bilen uden brug af den originale nøgle. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at tekniske data som nøgleudlæsninger kan spille en afgørende rolle i tyverisager, og at uoverensstemmelser mellem den tekniske dokumentation og forsikringstagerens forklaring kan føre til afslag på dækning. For bilejere er læren, at det er vigtigt, at oplysninger om bilens brug og placering stemmer overens med objektive, tekniske spor, da bevisbyrden for en dækningsberettigende forsikringsbegivenhed ligger hos den, der anmelder skaden.