Afslag på garanti til livrente og flytning af pensionsordning

Sagen handlede om en kunde, der havde tegnet en livrente uden garanti, og som senere ønskede at tilkøbe en garanti samt at flytte sin pensionsordning til et andet selskab. Selskabet afviste begge dele med henvisning til, at klager ikke kunne fremlægge tilfredsstillende helbredsoplysninger, og at risikovurderingen fra det uafhængige helbredsvurderingsorgan Helbred og Forsikring ikke var positiv. Ankenævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på forsikringsbetingelserne og den foreliggende risikovurdering. Sagen viser, at tilkøb af garantier til en eksisterende pensionsordning, ligesom nytegning, ofte forudsætter en ny helbredsvurdering, og at et selskab kan afvise et tilkøb, hvis helbredsoplysningerne ikke opfylder kravene. Det samme kan gøre sig gældende ved forsøg på at flytte en pensionsordning med tilknyttede garantier eller vilkår til et andet selskab. Kunder bør derfor være opmærksomme på, at ændringer i en pensionsaftale, herunder tilkøb af nye elementer eller flytning til en anden udbyder, kan udløse krav om nye helbredsoplysninger, og at et dårligt helbred kan begrænse mulighederne for at ændre eller flytte en eksisterende ordning, selvom den oprindelige aftale blev indgået uden problemer.