Afslag på fuld dækning ved afbestilling af rejse grundet kræftbehandling

Klager havde bestilt en rejse og betalt et depositum i november 2018 med afrejse i juni 2019. I januar 2019 fik han konstateret kræft og skulle påbegynde strålebehandling i maj 2019. Han valgte alligevel at betale rejsens restbeløb i april 2019, kort før behandlingen skulle starte. Da det viste sig, at han ikke kunne gennemføre rejsen på grund af behandlingen, krævede han fuld dækning af restbeløbet under afbestillingsforsikringen. Selskabet afviste at dække restbeløbet med henvisning til, at klager havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt. Ankenævnet gav selskabet medhold og fandt, at klager havde handlet groft uagtsomt ved at betale restbeløbet, selvom han allerede havde kendskab til sygdommen fire måneder tidligere. Nævnet mente, at han burde have kontaktet selskabet, inden han betalte restbeløbet, i stedet for at vente og se an. Sagen viser, at forsikringstagere har pligt til at begrænse deres eget tab, når de ved, at en planlagt rejse kan blive umulig at gennemføre. Hvis man kender til en alvorlig sygdom, bør man kontakte forsikringsselskabet før man foretager yderligere betalinger, for at undgå at miste retten til erstatning.