Afslag på afbestilling af tilkøbt rejse trods kendt sygdomsudredning

Sagen handlede om en rejseforsikring, hvor klageren fik afslag på dækning for en del af sin rejse. Klageren bestilte flybilletter i maj, men fik i slutningen af juli smerter i nakke og ryg efter et fald. Han blev henvist til yderligere undersøgelser og var i et udredningsforløb, hvor man mistænkte diskusprolaps og senere skulle have en MR-scanning. Alligevel bestilte han i oktober yderligere dele af rejsen, indenrigsflyvninger og overnatninger. Kort efter fik han konstateret spinalstenose og måtte aflyse hele rejsen. Selskabet dækkede de oprindelige flybilletter, men afviste at dække de senere tilkøbte dele af rejsen, fordi klageren ifølge selskabet ikke havde iagttaget sin pligt til at begrænse sit tab. Ankenævnet var enig med selskabet. Nævnet lagde vægt på, at klageren allerede vidste, han skulle udredes yderligere med en MR-scanning, og at han havde haft rig mulighed for at kontakte forsikringsselskabet, inden han foretog nye bestillinger. Da han alligevel valgte at bestille flere rejsedele under disse omstændigheder, kunne selskabet ikke kritiseres for at afvise dækning for denne del. Sagen viser, at man som forsikringstager har en pligt til at begrænse sit eventuelle tab, og at man bør kontakte sit forsikringsselskab, før man foretager nye bookinger, hvis man allerede er i et udredningsforløb, der kan påvirke muligheden for at gennemføre en planlagt rejse.