Afslag på afbestilling og hotelovernatning efter sygdom under bilferie

Klager og dennes ægtefælle var på en bilferie, da ægtefællen blev syg i udlandet og blev indlagt på et hospital. Parret valgte herefter selv at køre hjem til Danmark og havde undervejs tre overnatninger fordelt på to byer. Klager søgte dækning dels for afbestilling af en lejlighed, som var lejet til et senere tidspunkt i rejsen, dels for udgifterne til de tre overnatninger på hjemrejsen. Selskabet afviste at dække lejligheden, fordi forsikringens afbestillingsdækning kun gjaldt frem til afrejsetidspunktet, og ikke for udgifter, der opstod under selve rejsen. Selskabet afviste desuden at dække den ene af de tre overnatninger, fordi der ikke var en lægelig begrundelse for, at parret havde to overnatninger i samme by på hjemturen. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse på nogen af punkterne, og selskabet fik derfor medhold. Sagen illustrerer, at afbestillingsdækning typisk kun omfatter udgifter afholdt før rejsens start, og at udgifter, der opstår under selve rejsen som følge af sygdom, hører under andre dele af rejseforsikringen, hvor der stilles krav om, at udgifterne kan dokumenteres som lægeligt nødvendige.