Afbestilt rejse afvist da rejseledsagers sygdom ikke var akut nok

Klager havde en planlagt rejse fra 16. til 23. september 2019, men ønskede at afbestille, fordi en rejseledsager var blevet syg. Rejseledsageren var blevet indlagt med vand i lungerne den 12. august 2019 og udskrevet dagen efter. Senere, den 3. september 2019, blev han indkaldt til yderligere undersøgelser, hvor han fik besked om, at han ikke måtte rejse. Selskabet afviste at dække afbestillingen, fordi rejseledsageren ikke havde været indlagt med akut alvorlig sygdom på selve rejsetidspunktet, og fordi det var et udredningsforløb, der lå til grund for rejseforbuddet, ikke en akut indlæggelse. Nævnet var enig med selskabet og lagde vægt på, at forsikringsbetingelserne krævede, at afbestillingen skulle skyldes en akut hospitalsindlæggelse hos en rejseledsager, og at dette krav ikke var opfyldt, da der ikke var den nødvendige tidsmæssige sammenhæng mellem indlæggelsen og rejsen. Sagen viser, at afbestillingsforsikringer ofte stiller strenge krav om akut og aktuel sygdom tæt på afrejsetidspunktet, og at en tidligere indlæggelse eller efterfølgende udredning ikke nødvendigvis er tilstrækkeligt til at udløse dækning. Det er derfor vigtigt at læse betingelserne nøje, inden man forventer erstatning ved sygdom hos en rejseledsager.