Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Rejseforsikring: afslag på dækning af analfissur-operation i udlandet

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 94012Medhold til klager
Selskab
ERGO Forsikring A/S
Emne
Rejseforsikring alle sager af denne type
Stikord
akut sygdom · behandlingsudgifter · dokumentation · forudbestående lidelse

Hvad sagen handlede om

Klager blev under en ferie i udlandet nødt til at søge lægehjælp på grund af blødning fra endetarmen, og hun fik konstateret en analfissur, som blev opereret nogle dage senere. Selskabet afviste at dække udgifterne, fordi klager forud for afrejsen havde talt telefonisk med sin læge om hæmorider og forstoppelse, og selskabet mente derfor, at der ikke var tale om en akut opstået sygdom, men om en forudbestående tilstand med sammenlignelige symptomer. Ankenævnet var ikke enig i denne vurdering. Nævnet fandt, at analfissuren måtte betragtes som en akut sygdom, og at klager på afrejsetidspunktet ikke havde symptomer, der gav hende grund til at forvente, at hun inden kort tid ville udvikle en akut og alvorlig sygdom. Klager fik derfor medhold, og selskabet skulle dække behandlingsudgifterne. Sagen viser, at en tidligere kontakt til lægen om lettere symptomer ikke automatisk betyder, at en efterfølgende og mere alvorlig diagnose bliver anset som forudbestående. Det afgørende er, om personen på afrejsetidspunktet med rimelighed kunne forudse den senere opståede akutte sygdom.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på dækning i forbindelse med en operation i udlandet. Klager rejste den 5/4 2019 på ferie. Under ferien måtte hun søge lægehjælp grundet blødning fra endetarmen. Hun fik konstateret en analfissur, som hun blev opereret for den 11/4 2019. Selskabet afviste at yde dækning under henvisning til, at der ikke var tale om en akut opstået sygdom, idet klager forud for afrejsen havde været i telefonisk kontakt med sin læge vedrørende hæmorider og forstoppelse. Selskabet anførte, at klager ikke havde været til en rigtig undersøgelse hos læge, og at gener og symptomer på hæmorider og analfissur var de sammen. Nævnet fandt, at analfissuren måtte betegnes som en akut sygdom, og at klager på tidspunktet afrejsen ikke havde symptomer, der var egnet til at give hende mistanke om, at generne inden for kortere tid ville føre til en akut og alvorlig sygdom. Klager medhold.

Resultat

KLAGER MEDHOLD

Søgeord

DOKUMENTATION, REJSEFORSIKRING, AKUT SYGDOM, ØDELAGTE FERIEDØGN, BEHANDLINGSUDGIFTER

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne