Afslag på afbestilling af rejse efter ændret blodfortyndende medicin
- Selskab
- AWP P&C S.A. v/Falck Global Assistance A/S
- Stikord
- afbestilling · medicin · stabil fase · sagsbehandling · afslag
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om afslag på afbestillingsdækning i forbindelse med en rejse. Klager havde i en periode taget blodfortyndende medicin for at forebygge blodpropper, men medicineringen blev sat på pause nogle uger før rejsen blev bestilt. Efterfølgende afbestilte klager rejsen, da lægerne frarådede hende at rejse på grund af øget risiko for blodpropper som følge af den ændrede medicinering. Selskabet afviste at dække afbestillingen med henvisning til, at klager ikke havde været i en stabil fase, da hun bestilte rejsen, fordi medicineringen var ændret kort forinden. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets vurdering og gav selskabet medhold. Sagen illustrerer et centralt princip i rejseforsikringer, nemlig at afbestillingsdækning normalt forudsætter, at forsikringstageren var i en stabil helbredsmæssig fase på tidspunktet for bestilling af rejsen. Ændringer i medicinering, som kan påvirke risikoen for sygdom, kan betyde, at man ikke anses for stabil, selv hvis man ikke har symptomer på det tidspunkt. For forbrugere er lærdommen, at det er vigtigt at være opmærksom på, hvordan nylige ændringer i behandling eller medicinering kan påvirke muligheden for at få dækket en afbestilling, og at man bør undersøge dette, inden man bestiller en rejse og tegner forsikring.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på afbestillingsdækning. Klager bestilte den 29/10 2018 en rejse med planlagt afrejse den 19/12 2018. Klager havde i længere tid taget blodfortyndende medicin for at forebygge blodpropper. Medicineringen blev sat på pause den 25/9 2018. Klager afbestilte rejsen den 29/11 2018, da lægerne anbefalede hende ikke at rejse, da den ændrede medicinering medførte en øget risiko for blodpropper. Selskabet afviste at yde dækning med henvisning til, at klager havde fået ændret medicinering en måned inden købet af rejsen og forsikring, hvorfor hun ikke havde været stabil. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AFBESTILLING, REJSEFORSIKRING, SAGSBEHANDLING, MEDICIN, STABIL GOD FASE
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.