Afslag på erstatningsrejse efter ægtefælles hospitalsindlæggelse

Under en rundrejse blev klagers ægtefælle indlagt på et udenlandsk hospital og udskrevet dagen inden den planlagte hjemrejse. Fordi parret befandt sig i et andet land end planlagt, arrangerede SOS en direkte hjemrejse til Danmark. Selskabet havde ydet erstatningsrejse til ægtefællen, der var blevet indlagt, men afviste at give samme dækning til klager selv, da selskabet mente, at der ikke var tale om en egentlig hjemtransport til behandling i Danmark, men blot en praktisk løsning, fordi ægtefællen angiveligt var rask ved udskrivningen. Nævnet vurderede sagen anderledes og fandt, at klager havde dokumenteret, at der faktisk var tale om en hjemtransport i forsikringsbetingelsernes forstand. Nævnet lagde afgørende vægt på, at det udenlandske hospital ikke ønskede at udskrive ægtefællen, at journalen viste, at SOS skulle transportere ægtefællen videre til et dansk hospital, og at der var udarbejdet en lægeerklæring specifikt til brug for hjemrejsen. Klager fik derfor medhold i, at også han var berettiget til erstatningsrejse. Sagen viser, at det afgørende for om noget er en hjemtransport er den lægelige dokumentation og de faktiske omstændigheder omkring rejsen, ikke selskabets egen efterfølgende vurdering af patientens helbredstilstand.