Afslag på afbestillingsdækning ved rejse betalt med flere kort

Resumé

Klager over afslag på afbestillingsdækning. Klager og ægtefælle havde et kreditkort med tilknyttet rejseforsikring. De bestilte den 23/4 2025 en rejse med planlagt rejseperiode fra den 26/11 2025 til den 10/12 2025 og betalte et depositum på 3.000 kr. med kreditkortet. Restbeløbet på 18.388 kr. blev senere betalt med Dankort. De ønskede at invitere deres børn, som boede i udlandet og var over 23 år, med på en del af ferien, og den 3/5 2025 bestilte børnene en rejse til samme destination med planlagt rejseperiode fra den 29/11 2025 til den 6/12 2025. Klager oplyste, at de havde betalt for børnenes rejse. De bestilte efterfølgende en intern tur i landet med fly og overnatning til i alt 4.930,05 kr., som blev betalt med kreditkortet. På grund af mistanke om alvorlig sygdom hos ægtefællen måtte rejsen afbestilles. Selskabet afviste at yde afbestillingsdækning og anførte, at klagers rejse ikke var dækket af forsikringen, da det fulgte af betingelserne, at rejsen skulle være betalt med kreditkortet, hvilket ikke var sket, idet restbeløbet blev betalt med Dankort. Selskabet anførte, at klagers udeboende børn var over 23 år og derfor ikke var medforsikrede, hvorfor deres del af rejsen ikke kunne dækkes. Selskabet anførte, at den interne rejse i landet ikke kunne betragtes som en selvstændig rejse, og at den derfor ikke var dækket, selvom den var købt med kreditkortet. Nævnet kunne ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.