Afslag på engangsudbetaling ved kritisk sygdom fra pension

Klager søgte om engangsudbetaling ved kritisk sygdom fra sin pensionsordning, men selskabet afviste ansøgningen med den begrundelse, at klager slet ikke havde en sådan forsikring i selskabet. Klager ønskede sagen genoptaget og fastholdt sit krav om udbetaling. Nævnet vurderede sagen og fandt, at klager ikke havde løftet bevisbyrden for, at han rent faktisk havde haft en forsikring dækkende kritisk sygdom hos det pågældende selskab. Da der ikke forelå tilstrækkelig dokumentation for, at en sådan dækning eksisterede, kunne nævnet ikke pålægge selskabet at udbetale erstatning, og selskabet fik medhold i sagen. Denne sag understreger vigtigheden af at kunne dokumentere sit forsikringsforhold, når man rejser krav mod et forsikringsselskab. Det er den, der gør krav gældende, som som udgangspunkt skal bevise, at der eksisterer en relevant forsikringsdækning. For forbrugere er det derfor en god idé at gemme policedokumenter, forsikringsbetingelser og bekræftelser fra selskabet, så man har mulighed for at dokumentere sine forsikringsforhold, hvis der senere opstår tvivl eller uenighed om, hvilke dækninger man faktisk har haft gennem årene.