Afslag på afbestillingsdækning efter betaling under udredning for kræft

Klager havde bestilt en rejse og betalt et depositum, mens restbeløbet skulle betales senere. Kort efter opdagede klagers ægtefælle en hævelse i brystet og blev henvist til yderligere undersøgelser, herunder mammografi og biopsi. Selvom udredningen allerede var i gang, valgte parret at betale restbeløbet for rejsen, inden de fik den endelige besked om, at der var tale om kræft. Ægtefællen blev efterfølgende opereret og skulle i strålebehandling, hvorfor rejsen blev afbestilt. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi selskabet mente, at klager havde handlet groft uagtsomt ved at betale restbeløbet, mens en alvorlig sygdom var under udredning, og dermed havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse. Sagen viser, at man som forsikringstager har en pligt til at begrænse sit tab, og at det kan få betydning for dækningen, hvis man vælger at betale større beløb for en rejse, mens man er midt i en alvorlig medicinsk udredning, som kan gøre en afbestilling sandsynlig.