Nej til at genoptage bortfaldne forsikringer efter ophørt pensionsindbetaling

Sagen handlede om en mand, hvis pensionsindbetalinger fra arbejdsgiveren ophørte, hvorefter selskabet oplyste, at hans tilknyttede forsikringer fortsat gjaldt i op til 12 måneder. Senere fik han besked om, at han kunne forlænge forsikringerne i op til fire år, men han reagerede ikke på tilbuddet. Da fristen udløb, meddelte selskabet, at forsikringerne var bortfaldet, og at han fremover kun var omfattet af pensionsopsparing og en sundhedsordning. Klager kontaktede senere selskabet flere gange og ønskede at genindtræde i ordningen eller blive selvbetaler, men fik afslag, da forsikringerne ifølge selskabet ikke kunne genoptages. Klager forklarede, at han havde haft svært ved at reagere på brevene på grund af alder, ordblindhed, IT-udfordringer og sygdom. Ankenævnet fandt ikke grundlag for at kritisere selskabets afgørelse og gav selskabet medhold. Sagen viser, at det er vigtigt at reagere aktivt på breve om forsikringsdækning, når arbejdsgiverens indbetalinger ophører, da mulighederne for at forlænge eller genoptage dækningen ofte er tidsbegrænsede. Personlige udfordringer med at læse eller forstå post fritager som udgangspunkt ikke for konsekvenserne af manglende reaktion inden for de angivne frister.