Afslag på fuld afbestillingsdækning efter rygskade før rejse

Sagen handlede om afslag på fuld afbestillingsdækning af en rejse. Klageren og ægtefællen havde bestilt en rejse til afgang i juni 2025 sammen med yderligere familiemedlemmer. Ægtefællen fik i april 2025 rygsmerter og blev henvist til fysioterapi, men restbeløbet for rejsen blev alligevel betalt sidst i april. Først i maj og juni blev der konstateret en diskusprolaps, og en rygkirurg frarådede rejsen, hvorefter parret afbestilte. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, som var betalt efter, at ægtefællen allerede havde symptomer. Nævnet fandt, at klageren havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved at betale restbeløbet, selv om der allerede var kendte rygproblemer, uden at afklare, om rejsen kunne gennemføres. Selskabet fik derfor medhold. Sagen viser, at man som forsikringstager bør være forsigtig med at betale resterende rejsebeløb, hvis der allerede er sygdomstegn, der kan udvikle sig og forhindre rejsen. Det kan være en god idé at afvente lægelig klarhed, før man forpligter sig yderligere økonomisk.