Afslag på rejseforsikring ved sygdom under au pair-ophold

Sagen handlede om en familie, der flyttede deres forsikringer, herunder en årsrejseforsikring, til et selskab efter kontakt med en forsikringsformidler. Klagers datter rejste efterfølgende til udlandet for at arbejde som au pair i et år, men blev under opholdet indlagt med en alvorlig sygdom. Selskabet afviste dækning, fordi årsrejseforsikringen kun dækkede rejser af op til 60 dages varighed, og fordi et au pair-ophold anses som en erhvervsrejse, der kræver en særskilt og dyrere enkeltrejseforsikring. Klager mente, at han inden tegningen havde oplyst formidleren om det etårige ophold, og at formidleren havde bekræftet, at forsikringen dækkede dette. Selskabet bestred at have modtaget disse oplysninger, og der forelå ingen optagelser eller notater, der kunne dokumentere samtalen. Ankenævnet fandt, at klager ikke havde bevist, at han forud for tegningen havde oplyst om det etårige au pair-ophold, og kunne derfor ikke pålægge selskabet at dække sygdommen på erstatningsretligt grundlag. Sagen viser, hvor vigtigt det er at få skriftlig bekræftelse på særlige forsikringsbehov ved rejser af længere varighed eller med erhvervsmæssigt formål, da bevisbyrden for mundtlige aftaler kan være svær at løfte.