Afvist afbestillingsdækning efter sen betaling trods sygdomstegn
- Selskab
- Privatsikring
- Beløb i tvisten
- 20.600 DKK
- Stikord
- afbestilling · akut sygdom · tabsbegrænsningspligt · restbeløb
Hvad sagen handlede om
En mand bestilte en rejse og betalte et depositum. I løbet af foråret fik han vandladningsproblemer og blev opereret for forstørret prostata. Efter operationen havde han fortsat problemer og blev akut indlagt en kort periode i slutningen af juli. Alligevel valgte han at betale restbeløbet for rejsen i begyndelsen af august. Senere viste det sig, at han havde brug for endnu en operation, som blev gennemført i september, hvorefter han afbestilte rejsen. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi manden på betalingstidspunktet allerede havde tegn på et forløb, der kunne føre til afbestilling, og derfor burde have afventet med at betale. Ankenævnet var enig og fandt, at han havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet ved at betale restbeløbet, selvom han var akut indlagt kort tid forinden. Sagen viser, at man som forsikringstager har pligt til at begrænse sit tab mest muligt, og at man bør vente med at betale restbeløb på en rejse, hvis der er tegn på, at ens helbredstilstand kan gøre rejsen usikker, indtil situationen er afklaret.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over afslag på fuld afbestillingsdækning. Klager bestilte den 14/3 2024 en rejse med planlagt rejseperiode fra 24/9 2024 til 1/10 2024 og betalte et depositum på 4.000 kr. Klager havde i løbet af foråret 2024 vandladningsproblemer og blev den 10/6 2024 opereret for forstørret prostata. Han havde herefter fortsatte vandladningsproblemer. Han blev indlagt den 27/7 2024, da han ikke kunne lade vandet. Han blev udskrevet igen samme dag. Han betalte restbeløbet på 20.600 kr. den 5/8 2024. Den 28/8 2024 blev det vurderet, at klager havde behov for en ny operation, som blev foretaget den 9/9 2024. Klager afbestilte rejsen den 11/9 2024. Selskabet dækkede klagers depositum, men afviste at yde dækning for restbeløbet. Nævnet fandt, at klager havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved at betale restbeløbet den 5/8 2024, og nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.
Resultat
SELSKAB MEDHOLD
Søgeord
AFBESTILLING, REJSEFORSIKRING, AKUT SYGDOM, TABSBEGRÆNSNINGSPLIGT
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- RejseforsikringMedhold til klager
Afslag på mén-erstatning efter omtegning af rejseforsikring uden varsel
Sagen handlede om en kvinde, der som hjemmeboende datter var omfattet af sin fars rejseforsikring.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Klage over alarmcentralens håndtering af akillessene-skade på rejse
Sagen omhandlede en klage over selskabets samarbejdspartners sagsbehandling i forbindelse med en tilskadekomst under en rejse i et EU-land.
- RejseforsikringMedhold til klager
Afbestilling af rejse på grund af opblussen i divertikulit godkendt
Sagen handlede om en klager, der afbestilte en planlagt rejse på grund af divertikulit, en betændelsestilstand i tyktarmen, som hun havde haft i flere år.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for ødelagte rejsedøgn efter skade på skikursus
Sagen handlede om en klager, der kom til skade under et skiinstruktørkursus i udlandet og krævede kompensation for ødelagte rejsedøgn.
- RejseforsikringMedhold til selskabet
Erstatning for stjålet taske og kontanter fra indcheckede kuffert
Klager fik stjålet en Prada-taske til en værdi af 12.400 kroner samt 525 euro i kontanter fra sin indcheckede bagage under en flyrejse.