Spring til indhold
forsikring.aiDK
Menu

Afvist afbestillingsdækning efter sen betaling trods sygdomstegn

Afgørelsesdato: Sagsnummer: 104008Medhold til selskabet
Selskab
Privatsikring
Emne
Rejseforsikring alle sager af denne type
Beløb i tvisten
20.600 DKK
Stikord
afbestilling · akut sygdom · tabsbegrænsningspligt · restbeløb

Hvad sagen handlede om

En mand bestilte en rejse og betalte et depositum. I løbet af foråret fik han vandladningsproblemer og blev opereret for forstørret prostata. Efter operationen havde han fortsat problemer og blev akut indlagt en kort periode i slutningen af juli. Alligevel valgte han at betale restbeløbet for rejsen i begyndelsen af august. Senere viste det sig, at han havde brug for endnu en operation, som blev gennemført i september, hvorefter han afbestilte rejsen. Selskabet dækkede depositummet, men afviste at dække restbeløbet, fordi manden på betalingstidspunktet allerede havde tegn på et forløb, der kunne føre til afbestilling, og derfor burde have afventet med at betale. Ankenævnet var enig og fandt, at han havde tilsidesat sin pligt til at begrænse tabet ved at betale restbeløbet, selvom han var akut indlagt kort tid forinden. Sagen viser, at man som forsikringstager har pligt til at begrænse sit tab mest muligt, og at man bør vente med at betale restbeløb på en rejse, hvis der er tegn på, at ens helbredstilstand kan gøre rejsen usikker, indtil situationen er afklaret.

Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.

Nævnets resumé

Resumé

Klager over afslag på fuld afbestillingsdækning. Klager bestilte den 14/3 2024 en rejse med planlagt rejseperiode fra 24/9 2024 til 1/10 2024 og betalte et depositum på 4.000 kr. Klager havde i løbet af foråret 2024 vandladningsproblemer og blev den 10/6 2024 opereret for forstørret prostata. Han havde herefter fortsatte vandladningsproblemer. Han blev indlagt den 27/7 2024, da han ikke kunne lade vandet. Han blev udskrevet igen samme dag. Han betalte restbeløbet på 20.600 kr. den 5/8 2024. Den 28/8 2024 blev det vurderet, at klager havde behov for en ny operation, som blev foretaget den 9/9 2024. Klager afbestilte rejsen den 11/9 2024. Selskabet dækkede klagers depositum, men afviste at yde dækning for restbeløbet. Nævnet fandt, at klager havde tilsidesat sin tabsbegrænsningspligt ved at betale restbeløbet den 5/8 2024, og nævnet kunne derfor ikke kritisere selskabets afgørelse. Selskab medhold.

Resultat

SELSKAB MEDHOLD

Søgeord

AFBESTILLING, REJSEFORSIKRING, AKUT SYGDOM, TABSBEGRÆNSNINGSPLIGT

Kilde

Spørgsmål og svar om emnet

Flere sager om samme emne