Klage over opgørelse af livrente og manglende opsparing i depot

En kvinde var utilfreds med, at hendes pensionsselskab havde opgjort hendes livrente til et bestemt månedligt beløb. Hun mente, at selskabet havde begået fejl i forbindelse med håndteringen af hendes pensionsopsparing, herunder at opsparing fra en periode i slutningen af 1980'erne og starten af 1990'erne var forsvundet fra hendes depot, da selskabet i 1996 skiftede beregningsgrundlag og it-system. Ankenævnet fandt, at klageren ikke havde sandsynliggjort, at selskabet havde begået fejl ved håndteringen af hendes pension. Nævnet lagde vægt på, at selskabets ansvarshavende aktuar havde gennemgået klagerens pensionsordning og udarbejdet en detaljeret oversigt over opsparingsforløbet siden 1987, og denne oversigt gav ikke grundlag for at antage, at der manglede beløb i depotet. Selskabet fik derfor medhold, og klageren fik hverken medhold i krav om yderligere beregninger eller dækning af advokatudgifter. Sagen viser, at det ved tvivl om historiske pensionsopgørelser er afgørende med grundig dokumentation fra selskabets side, og at en detaljeret aktuarmæssig gennemgang typisk vejer tungt, når nævnet skal vurdere, om der er sket fejl i en pensionsordning, der strækker sig over mange år og flere systemskift.