Afbestilling af rejse på grund af knæskade delvist afvist

En klager og dennes ægtefælle bestilte en rejse og betalte depositum, restbeløb, parkering og sædereservation over en periode, mens ægtefællen havde tiltagende knæproblemer, som senere blev diagnosticeret som en meniskskade. Da knæproblemerne forhindrede rejsen, afbestilte de den, og selskabet afviste at dække udgifterne, da det mente, at skaden ikke var akut, og at ægtefællen ikke havde været stabil på bestillingstidspunktet. Nævnet vurderede, at der på tidspunktet for bestillingen og betalingen af depositum ikke var tegn på, at ægtefællens tilstand ville udvikle sig til en hindring for rejsen flere måneder senere, hvorfor depositummet skulle dækkes. Derimod fandt nævnet, at klager havde handlet groft uagtsomt ved at betale restbeløbene senere, da ægtefællens knægener på det tidspunkt var så udtalte, at der var grund til at forvente problemer med at gennemføre rejsen. Klager fik derfor kun delvis medhold. Sagen viser, at forsikredes forpligtelse til at begrænse sit tab betyder, at man bør udvise forsigtighed med at betale yderligere beløb på en rejse, hvis der er tegn på, at en helbredstilstand kan udvikle sig og forhindre rejsen.