Uenighed om negativ afkastkorrektion på pensionsopsparing

Klageren havde siden 2019 en pensionsordning med valgt investeringsfond, hvor der kun var overført opsparing fra andre pensionsselskaber uden yderligere indbetalinger. I november 2024 oplyste selskabet, at der var sket en fejl i opgørelsen af afkast i en række investeringsfonde, hvilket resulterede i en negativ afkastkorrektion på cirka 34.000 kroner for klageren. Klageren var utilfreds med denne korrektion. Ankenævnets flertal kunne ikke kritisere selskabets rettelse. Flertallet lagde vægt på, at fejlen skyldtes en forkert fordeling af afkast mellem fondene i et investeringsfællesskab, og at rettelsen sikrede, at kunder blev stillet, som om fejlen ikke var sket. Da klageren hele tiden havde været investeret i den samme fond, ville rettelsen give hende det afkast, hun havde ret til i henhold til investeringsbetingelserne. Nævnet bemærkede desuden, at det er Finanstilsynet, der har tilsynet med den type fejl. Sagen viser, at pensionsselskaber kan rette tekniske fejl i afkastberegninger med tilbagevirkende kraft, selv hvis det betyder, at kundens depot bliver reduceret, så længe rettelsen sikrer, at kunden får det korrekte afkast svarende til den valgte investering.