Afslag på afbestillingsdækning ved operation i tommelfinger

Klager og hendes ægtefælle bestilte en rejse og betalte depositum, mens klager havde gener i tommelfingeren, som senere krævede operation. Da hun blev indkaldt til operation tidligere end forventet, måtte rejsen afbestilles, og klager søgte afbestillingsdækning. Selskabet afviste, fordi forsikringsbetingelserne udelukker dækning, når en eksisterende sygdom har medført lægebehandling inden for de sidste to måneder før betaling af depositum, og fordi indkaldelse til operation ikke betragtes som en akut sygdom. Ankenævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på tidsforløbet: klager havde haft gener siden foråret, fik en blokade kort før rejsen blev bestilt, og var til kontrol med indikation for operation kort tid efter. Nævnet bemærkede desuden, at klager betalte restbeløbet for rejsen, efter hun vidste, at operation kunne blive nødvendig, hvilket tydede på, at hun dengang forventede at kunne gennemføre rejsen. Sagen viser, at afbestillingsforsikringer typisk kun dækker akutte og uforudsete sygdomstilfælde, og at en kendt, igangværende lidelse kan udelukke dækning, selv hvis den forværres eller kræver hurtigere behandling end ventet.