Nægtet overførsel af pensionsopsparing grundet ny ordnings status

Sagen omhandlede en klage over selskabets afslag på at overføre klagers pensionsopsparing til et andet pensionsselskab. Selskabet afviste overførslen med den begrundelse, at klagers nye pensionsordning ikke var en obligatorisk eller frivillig arbejdsgiveradministreret ordning, hvilket efter selskabets opfattelse var en betingelse for overførsel. Ankenævnets flertal fandt, at sagen ikke var egnet til behandling ved nævnet, da spørgsmålet enten krævede en konkret domstolsafgørelse eller en generel stillingtagen fra Finanstilsynet til, om selskabets forsikringsbetingelser var i overensstemmelse med reglerne om god skik. På den baggrund afviste nævnet at behandle sagen i henhold til sine egne vedtægter. Sagen blev derfor ikke afgjort på det materielle spørgsmål om, hvorvidt klager havde ret til overførsel. Sagen illustrerer, at Ankenævnet for Forsikring ikke behandler alle typer tvister, og at nogle spørgsmål af mere principiel eller generel karakter, som kan have betydning for mange kunder og kræver en fortolkning af regler om god skik, i stedet skal afgøres af domstolene eller tilsynsmyndighederne. Forbrugere bør derfor være opmærksomme på, at afvisning fra nævnet ikke er det samme som en afgørelse om, hvorvidt kravet er berettiget.