Afslag på afbestilling af rejse under kemobehandling for kræft

Sagen handlede om en klager, der havde afbestilt en rejse, fordi han skulle i kemobehandling efter at have fået konstateret nye metastaser. Selskabet afviste at dække afbestillingen med henvisning til, at klager ikke opfyldte kravet om at have været stabil i to måneder inden rejsen blev bestilt. Klager havde tidligere fået konstateret kræft og var i forbyggende kemobehandling frem til maj 2024, kort før rejsen blev bestilt i midten af maj samme år. Ankenævnet gav selskabet medhold og lagde vægt på, at klager stadig var i kemobehandling på bestillingstidspunktet. Det gjorde ifølge nævnet ingen forskel, at behandlingen var forbyggende og ikke rettet mod en akut sygdomstilstand, da kemobehandling generelt kun tilbydes, hvis der er en lægelig begrundelse. Behandlingen blev derfor anset som en del af den løbende behandling af kræftsygdommen, hvilket var omfattet af undtagelsen i forsikringsbetingelserne. Sagen viser, at kunder med en kronisk eller alvorlig sygdom bør være opmærksomme på, at afbestillingsforsikringer typisk kræver en vis periode med stabil helbredstilstand, før en rejse bestilles, og at igangværende behandling - selv forebyggende behandling - kan udelukke dækning, hvis den ikke er afsluttet i tilstrækkelig god tid inden bestillingen.