Tvist om selvrisiko efter fravalgt reparation af parkeringsskade
- Selskab
- Codan
- Beløb i tvisten
- 6.755 DKK
- Stikord
- selvrisiko · kaskoforsikring · parkeringsskade · reservedele · takst
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om, hvorvidt selskabet kunne opkræve fuld selvrisiko for en skade, som klager efterfølgende valgte ikke at få repareret. Klager havde anmeldt en parkeringsskade på sin bil, men selskabet vurderede, at skaden skulle behandles som en almindelig kaskoskade, hvilket ville udløse selvrisiko. Klager afleverede bilen til taksering, men meddelte senere, at han ikke ønskede reparationen udført. Selskabet fastholdt kravet om selvrisiko på 6.755 kroner, blandt andet fordi værkstedet allerede havde bestilt reservedele for cirka 4.353 kroner, som ikke kunne bruges til andet. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke kunne kræve den fulde selvrisiko, men alene kunne kræve dækning for det beløb, selskabet reelt havde haft i udgift, nemlig prisen på de bestilte reservedele. Klager fik derfor delvist medhold. Sagen viser, at forsikringsselskaber ikke uden videre kan opkræve den fulde aftalte selvrisiko, hvis bilen aldrig bliver repareret, og at kunder bør være opmærksomme på, at der kan opstå udgifter til bestilte dele, selvom en reparation afbrydes eller aflyses undervejs i forløbet.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets opkrævning af selvrisiko. Klager anmeldte den 19/7 2024, at hans bil den 18/7 2024 havde fået en parkeringsskade. Selskabet meddelte den 19/7 2024, at skaden ikke var dækket af parkeringsskadedækning, men var dækket af kaskoforsikring, og at klager senere ville blive opkrævet selvrisiko. Klager afleverede bilen på værksted, hvor skaden blev takseret og godkendt den 24/7 2024. Selskabet opkrævede selvrisiko den 25/7 2024 på 6.755 kr., og klager meddelte den 26/7 2024 telefonisk, at han ikke ønskede bilen repareret som kaskoskade. Selskabet fastholdt, at klager skulle betale selvrisiko, da værkstedet havde bestilt reservedele til 4.353,07 kr., der ikke kunne anvendes til andre reparationer. Klager anførte, at han ikke havde givet tilladelse til, at værkstedet skulle bestille noget hjem, eller at bilen skulle repareres på selvrisikoen. Bilen blev aldrig repareret, og den blev solgt kort efter. Selskabet anførte, at klager valgte at køre bilen på værksted, selvom han var orienteret om, at skaden ville blive behandlet som en almindelig kaskoskade og ikke en parkeringsskade. Selskabet anførte, at klager var bekendt med, at der ville blive opkrævet selvrisiko. Nævnet fandt, at selskabet ikke kan opkræve selvrisiko på 6.755 kr., og at selskabet alene kan kræve, at klager skal betale 4.353,07 kr. svarende til selskabets reelle udgift til værkstedet. Klager delvist medhold.
Resultat
DELVIS MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, SELVRISIKO, TAKSATOR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om totalskadet bil og afmelding fra Motorregistret
En bilejer klagede over, at selskabet afviste at dække skader på hendes bil, og at selskabet havde afmeldt bilen i Motorregistret, hvilket ville medføre …
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist kaskodækning efter påstået sammenstød med rådyr og træ
Sagen handlede om en bilist, der anmeldte en kaskoskade, efter at han angiveligt havde påkørt et træ i et forsøg på at undvige en flok rådyr.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af totalskadet bil efter uheld på landevej
Klager havde anmeldt, at han var kørt galt på en landevej, og krævede dækning fra sin autoforsikring.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afvist dækning af anmeldt biltyveri efter uoverensstemmelser
En mand anmeldte, at hans bil var blevet stjålet, mens han besøgte et familiemedlem.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Uenighed om erstatningsopgørelse for totalskadet Toyota Verso
En kunde klagede over erstatningen for sin totalskadede Toyota Verso fra 2009 med højt kilometertal.