Tvist om selvrisiko efter fravalgt reparation af parkeringsskade
- Selskab
- Codan
- Beløb i tvisten
- 6.755 DKK
- Stikord
- selvrisiko · kaskoforsikring · parkeringsskade · reservedele · takst
Hvad sagen handlede om
Sagen drejede sig om, hvorvidt selskabet kunne opkræve fuld selvrisiko for en skade, som klager efterfølgende valgte ikke at få repareret. Klager havde anmeldt en parkeringsskade på sin bil, men selskabet vurderede, at skaden skulle behandles som en almindelig kaskoskade, hvilket ville udløse selvrisiko. Klager afleverede bilen til taksering, men meddelte senere, at han ikke ønskede reparationen udført. Selskabet fastholdt kravet om selvrisiko på 6.755 kroner, blandt andet fordi værkstedet allerede havde bestilt reservedele for cirka 4.353 kroner, som ikke kunne bruges til andet. Ankenævnet fandt, at selskabet ikke kunne kræve den fulde selvrisiko, men alene kunne kræve dækning for det beløb, selskabet reelt havde haft i udgift, nemlig prisen på de bestilte reservedele. Klager fik derfor delvist medhold. Sagen viser, at forsikringsselskaber ikke uden videre kan opkræve den fulde aftalte selvrisiko, hvis bilen aldrig bliver repareret, og at kunder bør være opmærksomme på, at der kan opstå udgifter til bestilte dele, selvom en reparation afbrydes eller aflyses undervejs i forløbet.
Resuméet stammer fra Ankenævnet for Forsikrings offentliggjorte afgørelse. Forklaringen nedenfor er skrevet med hjælp fra kunstig intelligens og kontrolleret for anonymisering.
Nævnets resumé
Resumé
Klager over selskabets opkrævning af selvrisiko. Klager anmeldte den 19/7 2024, at hans bil den 18/7 2024 havde fået en parkeringsskade. Selskabet meddelte den 19/7 2024, at skaden ikke var dækket af parkeringsskadedækning, men var dækket af kaskoforsikring, og at klager senere ville blive opkrævet selvrisiko. Klager afleverede bilen på værksted, hvor skaden blev takseret og godkendt den 24/7 2024. Selskabet opkrævede selvrisiko den 25/7 2024 på 6.755 kr., og klager meddelte den 26/7 2024 telefonisk, at han ikke ønskede bilen repareret som kaskoskade. Selskabet fastholdt, at klager skulle betale selvrisiko, da værkstedet havde bestilt reservedele til 4.353,07 kr., der ikke kunne anvendes til andre reparationer. Klager anførte, at han ikke havde givet tilladelse til, at værkstedet skulle bestille noget hjem, eller at bilen skulle repareres på selvrisikoen. Bilen blev aldrig repareret, og den blev solgt kort efter. Selskabet anførte, at klager valgte at køre bilen på værksted, selvom han var orienteret om, at skaden ville blive behandlet som en almindelig kaskoskade og ikke en parkeringsskade. Selskabet anførte, at klager var bekendt med, at der ville blive opkrævet selvrisiko. Nævnet fandt, at selskabet ikke kan opkræve selvrisiko på 6.755 kr., og at selskabet alene kan kræve, at klager skal betale 4.353,07 kr. svarende til selskabets reelle udgift til værkstedet. Klager delvist medhold.
Resultat
DELVIS MEDHOLD
Søgeord
AUTOFORSIKRING, KASKOFORSIKRING, SELVRISIKO, TAKSATOR
Kilde
Spørgsmål og svar om emnet
- Hvad sker der, hvis jeg har oplyst forkert, hvem der er fast bruger af bilen?
- Kan bilforsikringen afvise tyveri af bilen, hvis jeg har skiftet forklaring?
- Kasko og selvrisiko ved skade på egen bil: hvad dækker forsikringen, og hvad kan gå galt?
- Kan jeg klage over forsikringens afgørelse om totalskade på min bil?
Flere sager om samme emne
- BilforsikringMedhold til selskabet
Skyldspørgsmål efter påkørsel bagfra ved højresving med vigepligt
Klager var blevet påkørt bagfra, efter at hun havde foretaget et højresving, hvor hun havde ubetinget vigepligt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Klage over for lav erstatning for stjålet bil og reservedele
Klager fik stjålet sin bil og dens reservedele i en periode i august 2025 og mente, at selskabets erstatningstilbud på 66.666 kroner var for lavt.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning efter biltyveri med nøgle i uaflåst garage
Sagen handlede om en bilejer, der fik afslag på erstatning efter tyveri af sin bil.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på dækning af styretøj, trækaksel og frontradar efter uheld
Sagen drejede sig om en bilist, der havde været involveret i et uheld, hvor hun ramte en kantsten.
- BilforsikringMedhold til selskabet
Afslag på erstatning for totalskadet bil efter tyveri og hærværk
Sagen handlede om en bilejer, hvis bil blev meldt stjålet og efterfølgende fundet udsat for hærværk og forsøg på ildspåsættelse ved to lejligheder.