Afslag på fuld dækning ved coronaafbestilling af rejse over maksimum

Klager bestilte en rejse til udlandet, men måtte afbestille dagen før afrejse, efter at være testet positiv for Covid-19. Klagers rejseforsikring var knyttet til et MasterCard-produkt, som havde et dækningsmaksimum på 10.000 kroner for afbestilling. Selskabet udbetalte erstatning op til dette maksimum, men klager ønskede yderligere dækning af sine samlede udgifter ved afbestillingen. Ankenævnet fandt, at der ikke var grundlag for at kritisere, at selskabet holdt sig til det fastsatte dækningsmaksimum, og gav derfor selskabet medhold. Sagen er et eksempel på, at rejseforsikringer, særligt de forsikringer der følger med betalingskort, ofte har lavere dækningsmaksimummer end selvstændige rejseforsikringer, og at disse grænser er bindende, selv når afbestillingen skyldes en anerkendt og dokumenteret årsag som sygdom. Forbrugere, der ønsker at være sikret mod store økonomiske tab ved afbestilling af dyre rejser, bør derfor overveje, om en forsikring tilknyttet et betalingskort giver tilstrækkelig dækning, eller om man har brug for en selvstændig rejseforsikring med et højere dækningsmaksimum. Det er vigtigt at kende de konkrete beløbsgrænser i sin forsikring, inden man booker en rejse.