Klage over månedlige udbetalinger og gebyr på livrente og ratepension

Klager ønskede at få sin livrente og ratepension udbetalt en gang årligt i stedet for månedligt, blandt andet for at undgå gentagne udbetalingsgebyrer. Selskabet afviste dette med henvisning til, at det kun tilbød månedlige udbetalinger for disse produkttyper, og at en ændring ville kræve omfattende it-udvikling. Klager mente, at han efter pensionsbeskatningsloven selv kunne bestemme antallet af årlige udbetalinger, og at gebyret var højere end hos andre selskaber. Selskabet fastholdt, at gebyret var indberettet til Finanstilsynet uden bemærkninger, og at niveauet svarede til branchen generelt. Ankenævnet fandt, at der ikke var noget lovkrav om, at kunden selv kunne bestemme antallet af årlige udbetalinger, og at der derfor ikke var grundlag for at pålægge selskabet at ændre udbetalingsmønsteret. Nævnet fandt heller ikke grundlag for at kritisere gebyrets størrelse eller for at pålægge selskabet at overføre pensionerne uden modregning. Sagen viser, at pensionsselskaber som udgangspunkt selv kan fastsætte, hvordan og hvor ofte udbetalinger administreres, medmindre andet klart fremgår af aftalegrundlaget, og at kunder derfor bør undersøge udbetalingsvilkår og gebyrer, inden de vælger pensionsudbyder.